Aviso Legal
1. Datos Identificativos
Usted está visitando el sitio web www.smartvel.com propiedad de CONTENT TRIP SOLUTIONS SL, con domicilio social en C/ ANTONIO MAURA 10, PLANTA 4 (C.P. 28014) MADRID, con Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B86591229, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30503, Folio 191, Sección 8, Hoja M 548952, en adelante el “TITULAR.”
Puede contactar con el Propietario a través de cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 917558540
Correo electrónico de contacto: hello@smartvel.com
2. Usuarios
A través del presente documento, le informamos de los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los sitios web y aplicaciones app móviles titularidad del Titular, así como de los servicios y contenidos asociados a dichos sitios web y aplicaciones (en adelante, también denominados el/los “sitio/s” o el/los “sitio/s web y aplicación/es móvil/es”).
El acceso o utilización de cualquier sitio web y/o app del Titular implica que el interesado adquiere la condición de “usuario” y, con tal condición, una serie de derechos y obligaciones.
Es su responsabilidad acceder a las condiciones legales contenidas en este sitio web y leerlas atentamente, así como las políticas de privacidad, cookies o, en su caso, condiciones de venta. Le recomendamos:
(i) Visitarlas cada vez que pretenda acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio, e
(ii) Imprimir o almacenar una copia en su sistema.
3. Uso de la Web
Este sitio web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes al Titular o a sus licenciantes, a los que el Usuario pueda tener acceso.
El Usuario asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que el Titular ofrece a través de su página web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, se compromete a no emplearlos para:
• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
• Utilizar el sitio web o la información contenida en el mismo con fines comerciales, políticos, publicitarios, o para cualquier uso comercial, especialmente en el envío de correos electrónicos no solicitados.
El Propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el Titular no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. Protección de datos
Todo lo relacionado con el tratamiento de sus datos personales está incluido en la política de privacidad.
5. Contenidos Propiedad Intelectual e Industrial
El Titular es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del Titular o bien de sus licenciantes.
Quedan reservados todos los derechos. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Titular.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
El Usuario reconoce que el uso de la página web y de sus contenidos y servicios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. En concreto, y a título meramente enunciativo, el Titular no asume ninguna responsabilidad en los siguientes ámbitos:
• La disponibilidad, funcionamiento, calidad o interoperabilidad del sitio web, sus servicios y contenidos.
• La adecuación del sitio web a los fines perseguidos por el Usuario.
• La infracción por parte del Usuario o de terceros de la legislación aplicable, en especial la relativa a los derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a otras personas o entidades.
• La existencia de códigos maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino que pueda causar daños en los sistemas informáticos del Usuario o de terceros. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de dichos elementos.
• El acceso no autorizado de terceros a los contenidos o servicios, así como la captación, borrado, alteración, modificación o manipulación de los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que puedan realizar dichos terceros.
• Los daños producidos en los equipos informáticos durante el acceso al sitio web, así como los daños producidos a los Usuarios que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
• Los daños o perjuicios que tengan su origen en causas ajenas al Titular o de fuerza mayor.
En el caso de la existencia de tablones de anuncios o espacios similares, debe tenerse en cuenta que los mensajes reflejan únicamente la opinión del Usuario que los envía y que éste es el único responsable de su contenido. El Propietario no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados por el Usuario.
7. Modificación y duración del presente Aviso Legal
El Titular se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
8. Enlaces
En el caso de que en www.smartvel.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el Titular asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. Derechos de Exclusión
El Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el contenido del presente aviso legal.
10. General
El Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
La relación entre el Titular y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia o reclamación derivada del presente aviso legal será resuelta por los Juzgados y Tribunales españoles con competencia en materia de consumo y usuarios.
12. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a usuarios mayores de edad. Los menores de edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deben facilitarnos sus datos personales. Le informamos de que si se dieran estas circunstancias, el Titular no será responsable de las consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso indicado en esta cláusula.
13. Medidas de seguridad – SSL
El Propietario ha obtenido un certificado SSL (“Secure Sockets Layer”) para su sitio web.
Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que pueda manejarse en un sitio web, independientemente de la información que se transmita. Esto incluye, por ejemplo, la información enviada desde cualquier formulario de contacto del sitio web al servidor, o los datos introducidos para suscribirse a boletines o acceder a áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en verde, activando el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.
Política de protección de datos
La presente política tiene por objeto informar a las personas físicas sobre las distintas actividades de tratamiento de datos que lleva a cabo esta entidad a través del sitio web y que pueden afectar a sus datos de carácter personal de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
1. Identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento
La entidad CONTENT TRIP SOLUTIONS SL, con domicilio social en C/ ANTONIO MAURA 10, PLANTA 4 (28014 MADRID) MADRID, con Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B86591229, teléfono de contacto: 917558540, y correo electrónico hello@smartvel.com.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Usuarios/visitantes de la página web del responsable del tratamiento
Trataremos los datos personales facilitados a través de nuestros formularios web con las siguientes finalidades:
• Atender las solicitudes, quejas e incidencias comunicadas a través de nuestros canales de contacto integrados en el sitio web.
• Conocer el comportamiento del usuario en el sitio web para detectar posibles ciberataques en nuestro sitio web.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables que regulan directamente nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones de cualquier tipo.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los bienes o servicios que constituyen nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
3. Base jurídica del tratamiento de datos
Usuarios/visitantes del sitio web del responsable del tratamiento de datos
• Consentimiento dado por usted para el tratamiento de sus datos para los fines mencionados. La negativa a facilitar sus datos personales imposibilitará el tratamiento de los mismos para las finalidades mencionadas.
• Cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de sus datos personales.
• Nuestro interés legítimo en proteger nuestra imagen, negocio y reputación mediante la prevención de ataques a nuestro sitio web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de sus datos personales, si bien podrá ejercitar, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavo de esta política.
4. Plazos y criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron inicialmente recabados. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento concreto, serán bloqueados de forma segura y, en su caso, puestos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Juzgados y Tribunales, o Ministerio Fiscal, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación con el cliente y/o los plazos de conservación legalmente establecidos.
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El sitio web no toma decisiones automatizadas ni realiza actividades de elaboración de perfiles.
6. Destinatarios
Durante el periodo de tratamiento de los datos personales, la organización podrá comunicar sus datos a los siguientes destinatarios:
• Juzgados y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable del tratamiento esté legalmente obligado a facilitar los datos personales.
7. Transferencias internacionales de datos
La organización no realiza ninguna Transferencia Internacional de Datos.
8. Derechos
Los interesados tienen derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, así como a oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos (cuando sea técnicamente posible) o retirar su consentimiento. También tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer estos derechos, las personas pueden utilizar los formularios facilitados por la organización o enviar una solicitud por escrito a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico indicadas anteriormente. No obstante, se les podrá solicitar que aporten su DNI o cualquier documento equivalente para verificar su identidad si ésta no puede verificarse por otros medios menos intrusivos.
Si las personas físicas consideran que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente si no han obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos) a través de su página web
www.agpd.es.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, si una persona no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección hello@smartvel.com, con el asunto “BAJA.”
9. Exactitud de los datos
El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Se compromete a comunicar a la organización cualquier modificación de los datos facilitados a través de los canales especificados en el apartado primero de esta política. El interesado será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con el consentimiento de los afectados y se compromete a facilitarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
10. Redes sociales
Las plataformas de medios sociales forman parte de la vida cotidiana de muchos usuarios de Internet, y la Organización ha creado varios perfiles en algunas de estas plataformas.
Todos los usuarios que visitan nuestro sitio web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes o grupos de medios sociales.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, a menos que solicitemos directamente sus datos (por ejemplo, a través de acciones de marketing, concursos, promociones o cualquier otro medio válido), sus datos pertenecerán a la plataforma de medios sociales correspondiente. Por ello, le recomendamos que lea atentamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, y se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de datos.
11. Modificaciones / Actualizaciones
La presente política de privacidad puede ser modificada/actualizada en función de exigencias legislativas, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o por cambios introducidos en nuestra web.
Por este motivo, aconsejamos a los usuarios que revisen periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con CONTENT TRIP SOLUTIONS SL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@smartvel.com
Política de cookies
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4. Periodos o criterios de conservación de los datos
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Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento correspondiente, serán debidamente bloqueados y, en su caso, puestos a disposición de las Administraciones y Autoridades Públicas competentes, Tribunales, o Ministerio Fiscal, mientras duren los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación legalmente previstos.
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7. Modificaciones / Actualizaciones
La presente política de cookies podrá ser modificada o actualizada en función de las exigencias legales establecidas, o para adecuarse a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o a los cambios de nuestra página web. Por ello, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de cookies.
Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con CONTENT TRIP SOLUTIONS SL a través del siguiente correo electrónico: hello@smartvel.com
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el uso de cookies, puede consultar la Política de Privacidad.
Información sobre la Política de Seguridad
CONTENT TRIP SOLUTIONS SL (en adelante SMARTVEL) tiene como uno de sus objetivos salvaguardar la Seguridad de la Información, sea ésta personal o no. Para ello, SMARTVEL establece un sistema de Seguridad de la Información con el objetivo de garantizar la reducción de los riesgos asociados y la ciberseguridad, asegurando que la información sea accesible únicamente a aquellos usuarios que tengan una necesidad legítima para el desempeño de sus funciones, que esté protegida, disponible y sea utilizada para los fines para los que fue obtenida. Para conseguirlo, SMARTVEL define los siguientes objetivos estratégicos:
● Minimizar los riesgos de pérdida de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información recibida, generada, procesada y almacenada por SMARTVEL.
● Apoyar a las áreas de la empresa en la seguridad de los activos de información que soportan las operaciones de negocio y la información con datos personales.
● Concientizar a los empleados sobre la seguridad de la información en la ejecución de sus funciones.
● Mantener un programa de Seguridad de la Información y Ciberseguridad que apoye los objetivos estratégicos de la organización y los nuevos proyectos de negocio.
● Cumplir con los requisitos legales, los compromisos adquiridos con clientes y proveedores, y cualquier normativa, reglamento interno o directriz a la que esté sujeta la empresa.
● Mejorar continuamente el sistema de seguridad de la información.
● Promover la concienciación y la formación en materia de seguridad de la información.
● Garantizar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
La Información sobre la Política de Seguridad concierne a todos los usuarios y debe aplicarse a toda la información creada, procesada o utilizada por SMARTVEL, independientemente del soporte, formato, presentación o ubicación. Todas las medidas de seguridad adoptadas tienen por objeto la protección de la información y de los sistemas de información que la soportan, incluyendo aplicaciones, recursos del sistema operativo, redes y medios de telecomunicaciones y equipos informáticos, ya sean gestionados por SMARTVEL o por aquellas empresas o personas físicas expresamente autorizadas para ello, tales como aquellas que hayan suscrito un contrato de prestación de servicios o de tratamiento de datos con SMARTVEL o cesionarios legalmente autorizados. La Información sobre la Política de Seguridad y Ciberseguridad se centra en tratar de garantizar los siguientes tres escenarios principales:
● Cumplimiento de la confidencialidad, que implica garantizar que la información crítica, sensible, privada o personal gestionada por la organización no sea robada o accedida por personas no autorizadas.
● Minimizar las interrupciones de la disponibilidad, cuando los servicios prestados por la organización se vuelven inaccesibles o inutilizables.
● Garantizar la integridad de los sistemas de información, impidiendo la corrupción de datos o sistemas dentro de la organización que podría afectar a la exactitud o integridad de la información y el procesamiento, y también afectar potencialmente a la disponibilidad del servicio.
La Información sobre la Política de Seguridad se implementará a través de normas de seguridad que abordan aspectos específicos y se revisará al menos una vez al año y siempre que se produzcan cambios significativos dentro de la organización, con el fin de garantizar que se alinea con la estrategia y las necesidades de la organización. Esta política se aplica a todos los centros de trabajo de SMARTVEL y se implementa en el marco de la Información sobre la Política de Seguridad según la norma ISO 27001:2013. Ed1. RE02/PC05 – 18/05/2022.
Descargue la Información sobre la Política de Seguridad aquí.