Somos una empresa B2B que se enfoca en proporcionar soluciones de contenido digital relacionado con los viajes a nuestros clientes. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a ofrecer a sus clientes información precisa y específica en diferentes etapas de su viaje como cliente.

Ofrecemos dos categorías principales:

1. Contenido inspiracional: Incluye información sobre destinos, consejos de viaje, planes, actividades, eventos, guías de viaje, restaurantes, así como contenido multimedia como videos e imágenes.

2. Requerimientos de viaje: Incluye documentación, recomendaciones, requisitos sanitarios y cualquier tipo de normativa existente para salir, hacer conexiones o entrar en un destino.

 

Las soluciones de Smartvel pueden integrarse en diferentes etapas del customer journey con diferentes propósitos.

 

• El contenido inspirador se utiliza en una etapa inicial para mejorar la conversión de las reservas haciendo que los destinos resulten atractivos y en la etapa posterior a la reserva, para atraer a los viajeros ofreciéndoles experiencias en el destino.
• Los requerimientos de viaje se proporcionan después de la reserva para eliminar el estrés del viaje proporcionando detalles exhaustivos sobre lo que los viajeros necesitan tener en cuenta para llegar a destino.

Consulta nuestra página «Por necesidad» para obtener más detalles, en función de cuál sea su objetivo.

Nuestras soluciones pueden adaptarse para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores, pero principalmente trabajamos con empresas del sector turístico, como aerolíneas, cruceros, hoteles y agencias de viajes online (OTAs), así como destinos.

 

También colaboramos con empresas que operan en otras industrias, como la de alimentación y bebidas, movilidad, seguros, banca y otros sectores.

Entregamos nuestro contenido a través de widgets o mediante una API.

 

• Los widgets son componentes listos para usar que se incorporan en tu sitio web o aplicación con solo unas pocas líneas de código HTML. Smartvel lanza nuevas versiones periódicamente, desarrollando nuevas funciones o mejorando las existentes.
• Las APIs ofrecen una herramienta para acceder directamente y recuperar el contenido de Smartvel, lo que permite integrar nuestro contenido en diversas plataformas, como correo electrónico o cualquier otro canal digital.

La elección dependerá de tus preferencias, capacidades de desarrollo de software y tiempo de integración.

Varía en función de si eliges utilizar widgets o API, y de acuerdo a tus requisitos específicos de contenido.

 

La integración de un widget con contenido existente se puede realizar en un par de días. Si necesitas contenido para destinos que actualmente no están en nuestro catálogo, el proceso de curación puede llevar algunas semanas para garantizar una cobertura completa.

 

En el caso de la integración de una API, el desarrollo lo realizan nuestros clientes, y el tiempo de integración también dependerá de sus recursos y proceso de implementación.

¡Por supuesto! Si tienes la capacidad de incluir código HTML en tu aplicación, la integración de un widget de Smartvel es tan sencilla como en un sitio web.

 

Si tu aplicación no admite la integración de código HTML, tienes la opción de vincular a un micrositio de Smartvel que muestra nuestro widget.

Nada. Smartvel se encarga de actualizar automáticamente la versión de tu widget y realizar los cambios necesarios para que puedas aprovechar las últimas funciones.

La combinación de ambas es nuestra fórmula ganadora.

 

• IA: Recopila, supervisa, clasifica, geolocaliza y traduce eventos de miles de fuentes.Comprueba periódicamente las fuentes y alerta a nuestro equipo si se producen cambios.

• Creadores de contenido: Revisan las alertas y el contenido generado por IA, modificando o mejorando el contenido si es necesario.
  Seleccionan imágenes y curan nuevo contenido sobre información de destinos, consejos de viaje, lugares que visitar, guías de viaje, etc.
  Revisan periódicamente la información sobre destinos.

Smartvel combina diferentes modelos de IA:

 

• Una tecnología de IA exclusiva y patentada capaz de inspeccionar miles de sitios web para recopilar, clasificar, geolocalizar y traducir eventos que ocurren a nivel mundial, además de identificar cambios en los requerimientos de viaje.
• Modelos de IA existentes como ChatGPT, diseñados para comprender y generar texto similar al humano a partir de la información recibida.

Dependiendo del producto o servicio, se pueden utilizar uno de estos modelos o ambos.

Para los requerimientos de viaje, rastreamos fuentes oficiales como sitios web gubernamentales, ministerios, oficinas de turismo y otros organismos.

 

Para los eventos, rastreamos los sitios web de agendas turísticas, redes sociales y otras plataformas que ofrecen información sobre próximos acontecimientos.

Depende del tipo de contenido y de su urgencia:

 

• Para los requerimientos de viaje, nuestra IA supervisa las fuentes oficiales globales cada hora, por lo que actualizamos nuestro contenido en tan solo unos minutos después de que se produzcan cambios.
• Para el contenido dinámico, como los eventos, nuestro equipo revisa las fuentes semanal o quincenalmente, dependiendo de la cantidad de eventos en un destino.
• Para el contenido estático, como los lugares que visitar o los restaurantes, el contenido es revisado cada 6 meses.

Sí. La traducción a diferentes idiomas se puede hacer de forma automática o revisada, con diferentes opciones de precios.
 

Contáctanos para conocer los idiomas y opciones que cubrimos actualmente.

Sí, Smartvel se encarga de esto. Utilizaremos tu sitio web o aplicación para personalizar el estilo del widget solo para tí. También puedes compartir tus directrices de marca con nuestro equipo de producto para asegurarnos de que nuestras soluciones coincidan perfectamente con tu imagen y estilo.

Sí, cada widget puede mostrar contenido de terceros como compañías de seguros de viaje, visados digitales, excursiones y actividades, y alojamiento, entre otros.

 

También podemos incluir tus propios servicios para aumentar las conversiones y repercutir positivamente en tus ingresos.

Sí, podemos garantizar que tu contenido se muestre e, incluso, se priorice sobre otros para aumentar la visibilidad.

 

Por ejemplo, en nuestro widget de Requerimientos de Viaje, EntryDocs, podemos incluir tus condiciones específicas; y, en nuestros widgets inspiracionales, podemos mostrar ciertos destinos o actividades por encima de otros.