Actualmente, la experiencia del usuario (UX) y la interfaz de usuario (UI) se han convertido en factores cruciales para asegurar no solo la satisfacción del cliente, sino también su lealtad y conversión. Una experiencia positiva en página consigue que el usuario permanezca más tiempo explorando el contenido, ayudando a disminuir la tasa de rebote y optimizando la tasa de conversión, al existir una mayor probabilidad de que los visitantes realicen acciones deseadas: completar compras, suscribirse, participar en algún evento o concurso, etc. Con la idea de conseguir que nuestras soluciones sean visualmente atractivas y funcionalmente eficientes una vez integradas en las páginas web o apps de nuestros clientes, en Smartvel hemos renovado una de nuestras soluciones más populares, EntryDocs, cuya mejora destaca los beneficios de optimización de UX. ¿Quieres saber cómo? ¡Sigue leyendo!
Un Proceso simplificado en tres pasos para mejorar la eficiencia
La nueva interfaz de EntryDocs se caracteriza por un formulario rediseñado, dividido en tres pasos simples, que facilita la recopilación de información esencial de manera más eficiente y menos repetitiva. Este cambio estratégico no solo simplifica el proceso de ingreso de datos sino que también mejora significativamente la claridad con la que el usuario puede completar los formularios, asegurando respuestas más estructuradas y precisas.
- Simplificación del proceso: reducimos la complejidad para evitar la fatiga del usuario y mejorar la comprensión.
- Fluidez aumentada: un flujo más natural y lógico hace que el usuario avance sin inconvenientes.
- Menos redundancia: eliminamos la necesidad de ingresar información repetida, lo que agiliza todo el proceso.
Reestructuración de la Presentación de la Información: Clara y Concisa
Hemos transformado completamente cómo se presenta la información requerida. Con un resumen visual tipo semáforo, los usuarios pueden entender rápidamente qué documentos necesitan en cada etapa de su viaje —antes de salir, al entrar al país y durante el tránsito por otros países— sin sobrecargas innecesarias.
- Visualización eficaz: implementación de un sistema de semáforo para una revisión rápida y efectiva.
- Organización por etapas de viaje: ayuda al usuario a planificar mejor su documentación y requerimientos.
- Foco en lo esencial: hemos depurado los resultados para mostrar solo lo más relevante, mejorando así la usabilidad.
Mejoras en la Visibilidad y Acceso Directo a Servicios Adicionales
EntryDocs, no solo facilita la planificación del viaje sino que también amplía las oportunidades de negocio para nuestros clientes. El rediseño también ha mejorado la visibilidad de los servicios promocionales del cliente y sus socios, incluyendo banners más destacados y accesos directos para la obtención de visados.
- Promoción efectiva: mejoramos la visibilidad de anuncios y servicios complementarios.
- Acceso directo a visados: simplificamos el proceso de obtención de documentos necesarios para viajar.
Otros Cambios Menores con Impactos Mayores
Además de las mejoras principales, EntryDocs introduce funcionalidades que permiten compartir detalles del viaje con otros usuarios, agrupar todas las fuentes oficiales de información y actualizar continuamente los detalles del destino para mantener al usuario bien informado.
- Compartir con facilidad: fomentamos la colaboración y el intercambio de información entre usuarios.
- Agrupación de información oficial: centralizamos los datos para proporcionar un recurso más confiable y consistente.
- Actualizaciones constantes: aseguramos que la información del destino esté siempre al día.
Mejorando la Experiencia del Usuario para Potenciar la Conversión y la Fidelización de Clientes
La importancia de una interfaz de usuario intuitiva y una experiencia de usuario fluida no puede subestimarse en el contexto actual del negocio digital. Con EntryDocs, hemos redefinido estos aspectos para asegurar que cada interacción no solo satisfaga, sino que también deleite a nuestros usuarios. Al centrarnos en mejorar cada punto de contacto dentro de la herramienta, hemos creado un entorno que no solo facilita la conversión mediante procesos simplificados y claros, sino que también promueve una mayor lealtad del cliente.
Nuestro enfoque en la UX/UI va más allá de la estética visual; se trata de entender y responder a las necesidades del usuario antes de que ellas se conviertan en un obstáculo. Esta anticipación se traduce en características como formularios segmentados en pasos manejables y resúmenes visuales que clarifican los requisitos de documentación de forma instantánea. Estos ajustes no solo reducen el esfuerzo del usuario, sino que también minimizan los errores potenciales, lo que mejora la confianza en nuestra herramienta y, a su vez, aumenta las tasas de retorno y recomendación por parte de los usuarios satisfechos.
¿Quieres saber más sobre EntryDocs o alguna de nuestras soluciones de contenido de destino? Solo tienes que hacer click en el siguiente botón y solicitar una cita con uno de nuestros representantes.
